السؤال
عندي استفسار
أنا معاملتي حولت من الإحوال المدنية إلى وكالة وزارة الداخلية للإحوال المدنية
لتعديل الإسم واستعلمت عنها بموقع وزارة الداخلية برابط الإستعلام عن المعاملات العامة
بالرقم الموجود لدي بورقة المراجعة مكتوب بورقة المراجعه رقم الصادر واستعلمت به وطلعت تحت الإجراء
بس الثلاث الإيام الإخيرة ادخل الموقع ورابط الإستعلام يقول لي الخدمة غير متوفرة حاول في وقت آخر حاولت الدخول بأوقات متفرقة والمشكلة مستمرة
مدري هي صحيح الخدمة عند الكل غير متوفرة ولا المشكلة من عندي
ياليت تفيدوني
بكذا كيف اتابع معاملتي انجزت ولا لسى
وهل وكالة وزارة الداخلية للإحوال المدنية هي وزارة الداخلية
جزاكم الله كل خير ويسر لكم أموركم وفتح لكم أبواب رزقه وتوفيقه آمين يارب العالمين
الجواب
ورد في الإجابة أن الوكالة تتبع لوزارة الداخلية. كما ذُكر أنه إذا كان الموقع لا يعمل بشكل عام فقد تكون المشكلة من الموقع أو من الجهاز الذي يتم الدخول منه، أما إذا كان الموقع يعمل والمشكلة فقط في المعاملة، فيُنصح بالاتصال على رقم الاستعلامات بوزارة الداخلية خلال وقت الدوام الرسمي والاستفسار عن المعاملة برقم الهوية.
ملاحظات إضافية
الإجابة مختصرة وغير حاسمة، وتتعلق بإجراء استعلام حكومي قد يكون متغيرًا بمرور الوقت. لا توجد تأكيدات من الصفحة حول سبب تعطل الخدمة أو حالة المعاملة الحالية.
هذا المحتوى مُعاد تحريره من نقاش قديم في المجتمع، وقد تعكس بعض التفاصيل أنظمة أو إجراءات كانت متداولة وقت نشر السؤال.
