السؤال
اليوم تقدمت زوجتى المواطنه الى قسم السيدات بالجوازات بالرياض من الساعه السابعه صباحا وحتى الساعه الحادية عشرة والنصف علما بننا استكملنا كافة الاوراق والمستندات المطلوبه حسب ما تم ذكره بالموقع الا اننا تفاجئنا بعد كل هذا الوقت ان كل الفائده من الذهاب هو تسجيل الاسم ورقم الجوال في ورقه بقسم السيدات لموعد بتاريخ 1434/8/12هـ اى بعد 40 يوما تقريبا بدون حتى فحص الاوراق او المستندات والتاكد من صحتها وحتى بدون اعطاء زوجتى ما يثبت هذا الموعد بالله عليكم هل هذا معقول ونحن في عام 2013م واين الحكومه الالكترونيه واين الاستثناءات واين التسهيلات ام هو عقاب لهم انهم تزوجو من غير ابن البلد او من اجنبي كما يسموننا وكذلك لا يوجد اى نظام داخل قسم السيدات ومضاربات وصوات بين المراجعات اين وزارة الداخلية ؟؟؟؟ فهل الامر يستدعي كل هذا الوقت لمجرد الاطلاع على الاوراق ومطابقتها مع الاصل (40 يووووووووووووووم ) ؟؟؟؟
الجواب
ورد في الإجابات أن هذا الإجراء طبيعي بسبب الزحام، وأنه لا يوجد ترتيب أو تنسيق جيد، وأن الموظفات يحددن مواعيد بعيدة ويطلب من المراجع الصبر. كما ذُكر أن بعض المراجعين استلموا الأوراق بعد موعد أقصر مثل أسبوع أو يومين، لكن ذلك يختلف بحسب الفرع والزحام. ووردت تعليقات تشكو من التأخير وكثرة المواعيد وتصريف الموظفات للمراجعين.
ملاحظات إضافية
المحتوى عبارة عن شكوى وتجارب شخصية وتعليقات غير حاسمة، ولا توجد إجابة رسمية أو مؤكدة. وردت إشارات إلى إجراءات الجوازات في الرياض وبصورة عامة، مع تباين في المدد بين 7 أيام و20 و35 و40 يومًا.
هذا المحتوى مُعاد تحريره من نقاش قديم في المجتمع، وقد تعكس بعض التفاصيل أنظمة أو إجراءات كانت متداولة وقت نشر السؤال.
