السؤال
بعد تقديم الاعتراض بعد كانت الخيار غير مؤهل تم الموافقة على الاعتراض بدون تقديم اي اوراق .. وتحولت الحالة من غير مؤهل الى مؤهل لكن جات رسالة غريبة على جوال الزوجة تقول
“عزيزي المستفيد بناء على البيانات المقدمة فإن المستفيد الرئيسي أو احد التابعين (( اللي هو انا )) لم يستوفي شروط الاهلية ويمكنط اعتراض عن طريق البوابة “
ولما دخلت على البوابة وجدت هذا الامر بصفحتي الصورة في الرابط https://*.top4top.net/p_764ra30o1.png
هل منك احد حصل معه هذا
الجواب
ورد في الإجابات أن المشكلة قد تكون من النظام أو من البيانات، وأن هذا حدث مع كثيرين تقريبًا. كما ذُكر أن حساب المواطن ألغى في فترة سابقة إرفاق المستندات المطلوبة ثم ظهرت لاحقًا رسالة تطلب مستندات، مع الإشارة إلى ضرورة إرفاق مستندات المواطنة المتزوجة من وافد. وذُكر أيضًا أن صيغ الملفات المطلوبة هي PDF.
ملاحظات إضافية
هناك رابط صورة مرفق لكنه لم يكن واضحًا في النص، والإجابات تبدو غير حاسمة وفيها توصية بالصبر والاستفسار من حساب المواطن. كما أن ذكر رفع المستندات وصيغها قديم أو مرتبط بإجراء متغير، لذا يحتاج تدقيق.
هذا المحتوى مُعاد تحريره من نقاش قديم في المجتمع، وقد تعكس بعض التفاصيل أنظمة أو إجراءات كانت متداولة وقت نشر السؤال.
