السؤال
ابي استفسر جددت جواز سفر حقي وانا زوج المواطنة وراحت مع زوجتي لجوازات الرحاب جدة لنقل المعلومات لجوازات جديد ودخلت زوجتي لقسم النساء لاكن رفضو وقالو نقل المعلومات لجواز جديد موجود في ابشر وما حصلنا اش الحل لو سمحتم وجزاكم الله خيرا
الجواب
وردت عدة إجابات تشير إلى أن خدمة نقل معلومات الجواز متاحة عبر تطبيق أبشر، وتحديدًا من خلال خدمة الجوازات أو خدمة نقل معلومات الجواز. كما ذُكر أن المشكلة قد تكون مرتبطة بالصورة أو بكون زوجتك لم تفتح لها شاشة في مكتب الاستقدام، لأن أحد الأعضاء ذكر أن ظهور خيار نقل المعلومات في أبشر لزوجته كان بعد فتح الشاشة في المكتب.
ملاحظات إضافية
الإجابات تعتمد على تجارب شخصية وقد تكون قديمة أو غير مكتملة. وردت إشارة إلى مشكلة في الصورة وإلى ضرورة التأكد من فتح شاشة بمكتب الاستقدام لزوجتك، لكن لا يوجد تأكيد رسمي أو حل حاسم في النص.
هذا المحتوى مُعاد تحريره من نقاش قديم في المجتمع، وقد تعكس بعض التفاصيل أنظمة أو إجراءات كانت متداولة وقت نشر السؤال.
