السؤال
السلام عليكم .. عند مراجعتنا الجوازات وبعد عناء ورحلة عذاب بجدة استمرت 3 ايام كانت المفاجاة ان جواز سفر زوجي منتهي عندهم على السستم من 2012 على الرغم من انه ساري وصالح الى 2014 ولابد ان نعدل البيانات لان هذه المشكلة حدثت لكثيريين بعد تحديثهم للسيستم المشكلة اننا بحمد الله وصلنا الى الشباك بعد محاولات مستميته خلال يوميين .. واخذوا الاستمارة وصور الجواز والاقامة وقالوا تابعوا على ابشر السؤال كيف نتابع على ابشر سوينا تسجيل باسم زوجي وطبعنا الورقه فين نروح حتى نغعل التسجيل .. (في الرياض ) السؤال الثاني هل تعتقدوا يعدلوا البيانات بدون ما يطابقوا شئ حيث انهم استلموا الصور والاستمارة فقط
والله يعيين ويرحم كل الناس من الذل والمهانه
الجواب
ورد في الإجابات أن تفعيل أبشر يتم عبر أقرب فرع جوازات، أو يمكن التسجيل باستخدام بطاقة صراف الراجحي إن وجدت. كما ذُكر أن تحديث البيانات يمكن أن يتم عن طريق معقب الكفيل أو معقب بتوكيل يراجع أي جوازات، مع الحاجة إلى خطاب من الشركة يثبت العمل في الرياض لتسهيل إنهاء الإجراءات بسرعة. كما قيل إن تحديث المعلومات سهل جدًا، لكن لم يُذكر تأكيد واضح بشأن مسألة المطابقة أو ما إذا كانوا سيعدلون البيانات بدونها.
ملاحظات إضافية
المحتوى يتناول إجراءات حكومية وحالة مرتبطة بالجوازات وأبشر، لذا يحتاج مراجعة. بعض الردود كانت من خبرات شخصية وغير حاسمة، ولا يوجد تأكيد صريح على نتيجة المطابقة أو آلية التعديل النهائية.
هذا المحتوى مُعاد تحريره من نقاش قديم في المجتمع، وقد تعكس بعض التفاصيل أنظمة أو إجراءات كانت متداولة وقت نشر السؤال.
