السؤال
المعاملة دين راحت امارة مكة قسم ادارة القضايا والمطالبات الخاصة كيف اقدر استفسر عنها بعدين لانه لمن احط الرقم المكون من ١٣ رقم يطلعلي انها وصلت فقط الى امارة مكة هل في رقم قيد جديد اقدر اتابع فيه ام كيف ؟؟ واعطوني رقم مكون من ١١ رقم اللي يعرف يفيدني وعل بعدها تروح الداخلية ولا المحكمة؟
الجواب
ورد في الإجابات أن الاستفسار يكون عبر إرسال رسالة نصية من خط سوا إلى الرقم 871111 باستخدام رقم مكوّن من 11 رقمًا. كما ذُكر في تعليق أن الرسالة تكلف 25 هللة وتحتاج إلى رصيد، وأنه لا يمكن إرسالها إلا من خط سوا. وورد أيضًا أن بعض المعاملات تبقى 6 أيام في الحقوق الخاصة ثم تتحول إلى مكتب صاحب السمو الوكيل المساعد للحقوق، وبعدها يُجرى عليها التأشير ثم تصدر.
ملاحظات إضافية
المحتوى يتضمن إجابات وتجارب قديمة وغير مؤكدة بالكامل، وبعض التعليقات تشرح معنى حالات المعاملة مثل أنها قد تكون سرية أو داخل الداخلية، لذا يحتاج للتدقيق. يوجد أيضًا اختلاف بين السؤال والإجابات حول الرقم وطريقة المتابعة.
هذا المحتوى مُعاد تحريره من نقاش قديم في المجتمع، وقد تعكس بعض التفاصيل أنظمة أو إجراءات كانت متداولة وقت نشر السؤال.
