السؤال
للأسف ياخوان معطل السيستم من الأسبوع اللي فات خلاص انا فقدت الأمل ونفس الأخ ماهر قال لي جدد على كفيلك الحالي وبعدين على رواق انقل كفالة على زوجتك .
نفسي اعرف موقف في كل المناطق ولا بس جدة ومكة
الجواب
ورد في الإجابة أن توقف النظام مؤقت، وأن السبب هو انتداب عدد كبير من موظفي الجوازات استعدادًا لموسم الحج، وأن السيستم سيعود للعمل في أي وقت من الآن وحتى بعد الحج على أبعد تقدير. كما نُصح بالسؤال أو الانتظار بدل التجديد على الشركة بسبب التكلفة والغرامة.
ملاحظات إضافية
المحتوى يتناول وضعًا إداريًا متغيرًا وقديمًا مرتبطًا بالجوازات وموسم الحج، لذلك لا يُؤخذ كمرجع ثابت. السؤال الأصلي يطلب معرفة إن كانت المشكلة عامة أم محلية، لكن الرد لم يحسم ذلك بشكل مباشر.
هذا المحتوى مُعاد تحريره من نقاش قديم في المجتمع، وقد تعكس بعض التفاصيل أنظمة أو إجراءات كانت متداولة وقت نشر السؤال.
