السؤال
اقامتى كانت مرافق لزوجتى السعودية وبعد ذلك حولتها الى زوج مواطنة وعلى مدار ثلاث سنوات لم استطع استخدام خدمة ابشر فى اصدار الخروج والعودة لانه كان دوما يعطينى توجد مشكلة فى الاقامة وحاولت عن طريق الجوازات والدعم الفنى ولم تحل المشكلة وقرأت من شهرين فى المنتدى انه عند تحويل النظام للانجليزية تحل المشكلة وبالفعل حولته الى الانجليزية وتم حل المشكلة واستخدمته مرتين وبعد ذلك وقبل العيد بيوم حاولت بنفس الطريقة وجاءت الرسالة القديمة يوجد مشكلة فى الاقامه فما الحل مع الاعلم الاقامة والجواز كل منهما سارى المفعول
الجواب
لا يوجد حل محدد مذكور في الصفحة، والإجابة المتاحة تقول إن الحل هو مراجعة الجوازات في كل مرة حتى تنحل المشكلة.
ملاحظات إضافية
الإجابة غير حاسمة وتعبر عن تجربة شخصية فقط، كما أن الموضوع يتعلق بالإقامة والخدمات الحكومية؛ لذا يحتاج مراجعة. ورد في السؤال أن تحويل لغة النظام إلى الإنجليزية حل المشكلة مؤقتًا ثم عادت الرسالة.
هذا المحتوى مُعاد تحريره من نقاش قديم في المجتمع، وقد تعكس بعض التفاصيل أنظمة أو إجراءات كانت متداولة وقت نشر السؤال.
