السؤال
السلام عليكم، عندي مشكله في نقل كفالتي الى زوجتي وهو انو كل شي صار طبيعي من تغير المسمى المهني من مهندس الى زوج مواطنه الى حين وقف في نقل الكفاله نفسها المعامله واقفه من 7 اشهر الموظفه اعطت زوجتي المعامله وقالت راجعو قسم الرجال وقتها راجعنا قسم الرجال كفالات الافراد يطلع عنده في السيستم رقم الكفيل الجديد يختلف عن رقم الكفيل الموجود في مكتب العمل وبناء على كلام الموظف يقول فيه طلب قديم معلق من مكتب العمل راجعنا مكتب العمل وقال ما في طلبات كلها ملغات وهاذا حالنا اللي عندو حلو يشاركنا خبراته وشكرا”
الجواب
وردت عدة آراء وتجارب من الأعضاء، وأبرز ما ذُكر: مراجعة الجوازات باعتبار أن المشكلة لديهم، والتأكد من أن الإقامة محدثة بمسمى زوج مواطنة، مع أخذ برنت من الجوازات وصورة الإقامة وصورة بطاقة الزوجة وخطاب إلى مكتب العمل، ثم مراجعة قسم الشكاوى الإلكترونية لرفع شكوى برقم متابعة. كما ذكر أحد الأعضاء أن مكتب العمل قال له لاحقًا إن المعاملة ربطت مع الجوازات ثم أُعيدت للسيستم، لكن المشكلة لم تُحل بشكل نهائي بحسب التعليقات.
ملاحظات إضافية
الإجابات المعروضة تجارب شخصية وغير حاسمة، وفيها تباين بين من يحمّل المشكلة للجوازات ومن يذكر مكتب العمل. توجد إشارة إلى أن المعاملة قديمة ومعلّقة منذ مدة طويلة (7 أشهر) وأن الحلول المقترحة كانت عبر الشكاوى والمتابعة الداخلية فقط.
هذا المحتوى مُعاد تحريره من نقاش قديم في المجتمع، وقد تعكس بعض التفاصيل أنظمة أو إجراءات كانت متداولة وقت نشر السؤال.
